"Menschen mit Zielen haben Erfolg, weil sie wissen, wohin sie gehen."

 - Earl Nightingale-

Rückläufige Kundenfrequenzen in den Innenstädten und eine zunehmende Digitalisierung, Veränderungen im Kaufentscheidungsprozess und in der Customer Journey führen zu einem radikalen Umbruch in der deutschen Handelslandschaft.

Gewinner werden die Unternehmen sein, denen es gelingt, Ihre Aktivitäten an dem sich massiv verändernden Konsumentenverhalten auszurichten und alle Umsatz- und Ertragspotenziale entlang der Wertschöpfungskette zu heben.

Best Fit statt Out-of-the-Box

Jedes Handelsunternehmen ist unterschiedlich, jedes Umfeld muss individuell bewertet werden und jedes Projekt ist anders. So handeln wir für unsere Mandanten. Wir entwickeln und realisieren in enger Zusammenarbeit mit unseren Mandanten innovative Lösungen für Ihre konkreten Fragestellungen.

Für die beste Passung haben wir mit dem „Schichtenmodell“ einen flexiblen Bezugsrahmen entwickelt. Dabei setzt unser Ansatz zur Transformation an verschiedenen Schichten der Handelsunternehmung an.

Handelsunternehmen müssen heute ihre Strategie, ihr Geschäftsmodell, ihre Organisation, ihre Prozesse und ihr Angebot hinterfragen und zwar so, dass es den veränderten Anforderungen und Bedürfnissen ihrer Kunden entspricht.

Unserer Auffassung nach reicht es dabei nicht, stationäre Prozesse zu digitalisieren. Stattdessen gilt es auf Basis einer tiefgreifenden Kundenzentrierung Geschäftsmodell, Organisationsstrukturen und Abläufe neu auszurichten. Technologie und insbesondere die ständig steigenden Möglichkeiten der Datensammlung und -analyse definieren dabei ganz wesentlich den Handlungsrahmen.